Τρόπος αποστολής
Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω courier ή με ταχυμεταφορική ανάλογα με τον όγκο της παραγγελίας και την περιοχή!
Χρόνος παράδοσης
Τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν σε Χερσαία Ελλάδα και 1-5 για Δυσπρόσιτες περιοχές και Νησιωτική Ελλάδα. Σε περίπτωση πλήρης διαθεσιμότητας η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 24 ωρών. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο άμεσα , θα σας καλέσουμε εντός 24 ωρών για να σας ενημερώσουμε για τυχόν καθυστερήσεις. Στατιστικά, αυτό που βλέπετε διαθέσιμο στη σελίδα μας είναι κατά 95% σωστό και άμεσα διαθέσιμο για αποστολή.
Κόστος αποστολής
ΧΕΡΣΑΙΑ ΕΛΛΑΔΑ
Η εταιρεία , μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες σε όλη την Ελλάδα.
Οι αποστολές γίνονται με τις παρακάτω Courier: Γενική Ταχυδρομική , Comvos Express και είναι δωρεάν για αγορές άνω των 35 ευρώ για δέματα έως 22κιλα!
Από τα δωρεάν μεταφορικά εξαιρούνται οι άμμοι γάτας!!!
Αν οι αγορές είναι κάτω των 35 ευρώ, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και είναι από 3 έως 4,5ευρώ για δέματα έως 22κιλά.
Στην περίπτωση που το δέμα σας υπερβαίνει τα 22kg ή είναι ογκώδες, τότε είναι πολύ πιθανόν να υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση καθώς η αποστολή τέτοιων δεμάτων γίνεται με μεταφορική και όχι courier χωρίς δυνατότητα άμεσου και online tracking .
Δέματα άνω των 22 κιλών τα οποία αποστέλλονται με μεταφορική έχουν αναλόγως την περιοχή παράδοση 1 με 5 εργάσιμες ημέρες. Επίσης, δεν υποστηρίζεται η αντικατοβολή.
Αν ο πελάτης επιθυμεί την συνεργασία με άλλη μεταφορική από αυτές που συνεργαζόμαστε, θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσει εγκαίρως με την παραγγελία του είτε τηλεφωνικώς στο 23210 36200 είτε στο e-mail: info@mypetplanet.gr
Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, καιρικές συνθήκες κ.λ.π.),τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail.
Σε δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται από την εταιρία μεταφορών.
Αποστολές δεν πραγματοποιούνται Σάββατο, Κυριακή και αργίες.
ΠΡΟΣΟΧΗ
Για τις δυσπρόσιτες περιοχές, Κρήτη και Πελοπόννησο
Για τις περιοχές αυτές και για αγορές άνω των 50€, η αποστολή γίνεται δωρεάν!
Για παραγγελίες μικρότερες των 50€, η χρέωση είναι από 4 έως 13€ ανάλογα το βάρος και τον όγκο του δέματος!
Για Νησιωτική Ελλάδα
Για τις περιοχές αυτές και για αγορές άνω των 50€, η αποστολή έχει χρέωση 4 επιπλέον ευρώ ανεξαρτήτος βάρους!
Για παραγγελίες μικρότερες των 50€, η χρέωση είναι από 4 έως 13€ ανάλογα το βάρος και τον όγκο του δέματος!
Σε περίπτωση που δε σας καλέσουμε για διευκρίνησή εντός 24 ωρών (εργάσιμες ημέρες) τότε ισχύει αυτό που αναγράφεται στην παραγγελία σας.
Σε κάθε περίπτωση η παράδοση γίνεται στο χώρο σας σε 1-5 ημέρες. Οι παραπάνω τιμές ισχύουν για δέματα έως 22 κιλά. Στην περίπτωση που το δέμα σας υπερβαίνει τα 22kg ή είναι ογκώδες, τότε είναι πολύ πιθανόν να υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση καθώς η αποστολή τέτοιων δεμάτων γίνεται με μεταφορική και όχι courier χωρίς δυνατότητα άμεσου και online tracking .
Δέματα άνω των 22 κιλών τα οποία αποστέλλονται με μεταφορική έχουν – αναλόγως την περιοχή – παράδοση 1 με 5 εργάσιμες ημέρες.
*Από τις παραπάνω συνθήκες εξαιρούνται τα προϊόντα της κατηγορίας “Άμμοι γάτας“ καθώς πρόκειται για προϊόντα με μεγάλο βάρος και πολύ μικρή κερδοφορία , η οποία δεν υπερβαίνει τα μεταφορικά τους. Έτσι κάθε άμμος έχει σταθερά έξοδα αποστολής ανεξάρτητα το κόστος της παραγγελίας.
