Τρόπος αποστολής
Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω acs courier ή με ταχυμεταφορική ανάλογα με τον όγκο της παραγγελίας και την περιοχή!
Επίσης διαθέσιμη είναι η παραλαβή με Box Now!
Χρόνος παράδοσης
Τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν σε Χερσαία Ελλάδα και 1-5 για Δυσπρόσιτες περιοχές και Νησιωτική Ελλάδα. Σε περίπτωση πλήρης διαθεσιμότητας η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 24 ωρών. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο άμεσα , θα σας καλέσουμε εντός 24 ωρών για να σας ενημερώσουμε για τυχόν καθυστερήσεις. Στατιστικά, αυτό που βλέπετε διαθέσιμο στη σελίδα μας είναι κατά 95% σωστό και άμεσα διαθέσιμο για αποστολή.
Κόστος αποστολής
ΧΕΡΣΑΙΑ ΕΛΛΑΔΑ
Η εταιρεία , μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες σε όλη την Ελλάδα.
Οι αποστολές γίνονται με τις παρακάτω Courier: ACS Courier , Comvos Express και είναι δωρεάν μεταφορικά με BOX NOW!
Από τα δωρεάν μεταφορικά εξαιρούνται οι άμμοι γάτας!!!
Το κόστος μεταφορικών εκτός Box Now είναι το εξής:
0-5 Κιλά 3 ευρώ
5-10 Κιλά 4 Ευρώ
10-20 Κιλά 4.5 Ευρώ
20Κιλά+ 0.23 Λεπτά Ανά Κιλό
Στην περίπτωση που το δέμα σας υπερβαίνει τα 22kg ή είναι ογκώδες, τότε είναι πολύ πιθανόν να υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση καθώς η αποστολή τέτοιων δεμάτων γίνεται με μεταφορική και όχι courier χωρίς δυνατότητα άμεσου και online tracking .
Δέματα άνω των 22 κιλών τα οποία αποστέλλονται με μεταφορική έχουν αναλόγως την περιοχή παράδοση 1 με 5 εργάσιμες ημέρες. Επίσης, δεν υποστηρίζεται η αντικατοβολή.
Αν ο πελάτης επιθυμεί την συνεργασία με άλλη μεταφορική από αυτές που συνεργαζόμαστε, θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσει εγκαίρως με την παραγγελία του είτε τηλεφωνικώς στο 23210 36200 είτε στο e-mail: info@mypetplanet.gr
Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, καιρικές συνθήκες κ.λ.π.),τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail.
Σε δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται από την εταιρία μεταφορών.
Αποστολές δεν πραγματοποιούνται Σάββατο, Κυριακή και αργίες.
ΠΡΟΣΟΧΗ
Για τις δυσπρόσιτες περιοχές, Κρήτη και Πελοπόννησο
0-5 Κιλά 4 ευρώ
5-10 Κιλά 5 Ευρώ
10-20 Κιλά 6 Ευρώ
20Κιλά+ 0.23 Λεπτά Ανά Κιλό
Για Νησιωτική Ελλάδα
Για τις περιοχές αυτές και για αγορές άνω των 50€, η αποστολή έχει χρέωση 5 ευρώ ως τα 15 κιλά , και επιπλέον 0.33 Λεπτά για κάθε ‘εξτρά κιλό πάνω από τα 15.
Για παραγγελίες μικρότερες των 50€, η χρέωση είναι
0-5 Κιλά 5 ευρώ
5-10 Κιλά 10 ευρώ
10Κιλά + 13 ευρώ + 0.33 λεπτά ανά κιλό
Σε περίπτωση που δε σας καλέσουμε για διευκρίνησή εντός 24 ωρών (εργάσιμες ημέρες) τότε ισχύει αυτό που αναγράφεται στην παραγγελία σας.
Σε κάθε περίπτωση η παράδοση γίνεται στο χώρο σας σε 1-5 ημέρες. Οι παραπάνω τιμές ισχύουν για δέματα έως 22 κιλά. Στην περίπτωση που το δέμα σας υπερβαίνει τα 22kg ή είναι ογκώδες, τότε είναι πολύ πιθανόν να υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση καθώς η αποστολή τέτοιων δεμάτων γίνεται με μεταφορική και όχι courier χωρίς δυνατότητα άμεσου και online tracking .
Δέματα άνω των 22 κιλών τα οποία αποστέλλονται με μεταφορική έχουν – αναλόγως την περιοχή – παράδοση 1 με 5 εργάσιμες ημέρες.
*Από τις παραπάνω συνθήκες εξαιρούνται τα προϊόντα της κατηγορίας “Άμμοι γάτας“ καθώς πρόκειται για προϊόντα με μεγάλο βάρος και πολύ μικρή κερδοφορία , η οποία δεν υπερβαίνει τα μεταφορικά τους. Έτσι κάθε άμμος έχει σταθερά έξοδα αποστολής ανεξάρτητα το κόστος της παραγγελίας.
