Ολοκλήρωση Παραγγελίας

To mypetplanet.gr είναι η ηλεκτρονική παρουσία του φυσικού καταστήματος που βρίσκεται στην διεύθυνση: 1ο ΧΛΜ. ΣΕΡΡΩΝ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 62100.

Τα στοιχεία της επιχείρισης είναι τα παρακάτω:

ΑΦΟΙ ΧΡ. ΑΛΕΞΑΝΔΡΑΔΚΗ Α.Ε.
Α.Φ.Μ.: 998979474
Δ.Ο.Υ.: ΣΕΡΡΩΝ
Γ.Ε.ΜΗ.: 121324652000

Ο επισκέπτης ή χρήστης των ιστοσελίδων και υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου mypetplanet.gr υπόκειται στους πιο κάτω όρους, τους οποίους οφείλει να διαβάσει προσεκτικά. Σε περίπτωση που δε συμφωνεί με κάποιον από τους πιο κάτω όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσει το διαδικτυακό τόπο και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσα από αυτόν.

Αποδοχή των όρων και των προϋποθέσεων

Το mypetplanet .gr μπορεί να τροποποιήσει τις τιμές, τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Πρέπει να ελέγχετε τακτικά αυτούς  τους όρους για τυχόν αλλαγές που θα προκύψουν στο μέλλον. Η χρήση της ιστοσελίδας μετά από τη δημοσιοποίηση των αλλαγών θα σημαίνει ότι δέχεστε και συμφωνείτε με τις αλλαγές. Στην περίπτωση που δε συμφωνείτε
με τους νέους όρους, πρέπει να σταματήσετε τη χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας.

Πρόσβαση στον Ιστότοπο

Το mypetplanet.gr έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει να αναστείλει ή και να διακόψει για μικρό ή μεγάλο χρονικό διάστημα όλο ή μέρος της ιστοσελίδας του, να αλλάξει, βελτιώσει ή  αναβαθμίσει αυτήν χωρίς καμία ειδοποίηση. Το mypetplanet.gr δεν είναι σε θέση να παρέχει εγγυήσεις όσον αφορά την παντελή απουσία ιών ή άλλων επιβλαβών προγραμμάτων.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου (πληροφορίες, κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, λογότυπα και γενικότερα κάθε είδους δεδομένο), το λογότυπο mypetplanet .gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του mypetplanet.gr, προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και διατίθεται στους επισκέπτες μόνο για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αναπαραγωγή, πώληση του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς τη ρητή εξουσιοδότηση της mypetplanet.gr.

Περιορισμός Ευθύνης

Αν και έχει δοθεί μεγάλη βαρύτητα στην όσο καλύτερη απεικόνιση και περιγραφή των προϊόντων μας, το mypetplanet.gr δεν εγγυάται για τυχόν τυπογραφικά, αριθμητικά ή λάθη απεικόνισης που μπορεί να εμφανιστούν στην ιστοσελίδα καθώς και αν οι απεικονίσεις και περιγραφές των προϊόντων είναι ακριβείς και πλήρεις. Το mypetplanet.gr δε φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας. Είστε υπεύθυνοι για να προστατέψετε το σύστημα σας.

Επίσης το mypetplanet.gr εγγυάται την άμεση αποστολή των παραγγελιών (εντός 1 με 3 εργάσιμων ημερών) ,αλλά όχι την παράδοση τους σε συγκεκριμένη ημερομηνία καθώς αυτή γίνεται με συνεργαζόμενες courier και όχι με δικά μας μέσα.Το mypetplanet συνεργάζεται με τη γενική ταχυδρομική για δέματα έως 15 κιλά, η οποία αριθμεί πάνω από 300 καταστήματα ανά την Ελλάδα. Συνήθως στις χερσαίες περιοχές οι παραδόσεις γίνονται εντός 24-72 ωρών από την μέρα αποστολής .Όπως καταλαβαίνετε είναι αδύνατον να είμαστε υπεύθυνοι για όλες τις παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα αλλά είμαστε στη διάθεση σας να παρέμβουμε για κάθε θέμα που πιθανώς θα αντιμετωπίσετε και να σας εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν πιο άμεσα.

Δικαίωμα καταναλωτή

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) η οποία είναι διαθέσιμη στην διεύθυνση https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Σύνδεσμοι

Το mypetplanet.gr είναι πιθανόν να έχει συνδέσμους με άλλα web sites. Σε αυτήν την περίπτωση το mypetplanet.gr δεν είναι υπεύθυνο για την εξέταση ή αξιολόγηση, το περιεχόμενο ή την ποιότητα των παραπάνω sites. Ο κίνδυνος ή η ζημιά που μπορεί να προκληθεί μετά από τη σύνδεση σας με αυτά τα sites βαρύνει εσάς και  έχετε εξ ολοκλήρου την ευθύνη. Το mypetplanet.gr δε φέρει ουδεμία ευθύνη.

Προσωπικά δεδομένα

Για καλύτερη και πληρέστερη ενημέρωσή σας, μπορείτε να μεταβείτε στην σελίδα “Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων“.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

ΠΟΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΛΛΕΓΕΙ ΤΟ MYPETPLANET.GR

Μπορείτε να μη δώσετε καμία προσωπική πληροφορία αν απλά περιηγηθήτε στην ιστοσελίδα μας. Στην περίπτωση, όμως, που θέλετε να προβείτε σε αγορά προϊόντος θα πρέπει να μας δώσετε τα ακόλουθα στοιχεία: το προσωπικό σας email, όνομα, επίθετο, την πλήρη διεύθυνσή σας, ένα σταθερό τηλέφωνο ή αριθμό κινητού και επάγγελμα (προαιρετικά).

Cookies

Κατά την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αναγνωρίζετε ανεπιφύλακτα και χωρίς περιορισμούς ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί την πολιτική απορρήτου καθώς και την χρήση των λεγόμενων cookies. Το cookie είναι ένα αρχείο το οποίο αποθηκεύεται στον υπολογιστή, το κινητό σας τηλέφωνο ή το tablet σας όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε Διαδικτυακό Τόπο και ενδεικτικά ενδέχεται να αποθηκεύει πληροφορίες σχετικές:

• με τη διαδικτυακή σας συμπεριφορά,
• με τις προτιμήσεις σας ως χρήστη προκειμένου να σας αποσταλεί (από εμάς, τους συνεργάτες ή/και τους διαφημιζόμενους/χορηγούς μας) στοχευμένη διαφήμιση ή προσφορές που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις σας και οι οποίες θα εξακολουθούν να σας παρουσιάζονται όταν επισκέπτεστε ένα Διαδικτυακό Τόπο που ταιριάζει με τα ενδιαφέροντά σας (συμπεριφορικά cookies – διαφήμιση/cookies τρίτων),
• με τις σελίδες που επισκέπτεστε στο Διαδικτυακό Τόπο καθώς και αν προκύπτουν σφάλματα με αυτές (cookies επίδοσης),
• με την ανάλυση της χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου (π.χ. google analytics),
• με το είδος του προγράμματος περιήγησης,
• του παρόχου υπηρεσίας διαδικτύου (ISP),
• με τη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή με την αποθήκευση του username σας (όπου χρειάζεται) έτσι ώστε να μην χρειάζεται να το καταχωρήσετε από την αρχή κατά την επιστροφή σας στον διαδικτυακό μας τόπο (cookies που αφορούν στη λειτουργικότητα).

Ο Διαδικτυακός Τόπος μας κάνει χρήση cookies, πρωτίστως, με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και την παροχή των υψηλότερης δυνατής ποιότητας υπηρεσιών προς τους χρήστες μας.

Έχουμε τοποθετήσει τα cookies μας στις ακόλουθες κατηγορίες, για να σας διευκολύνουμε να καταλάβετε γιατί τα χρειαζόμαστε:
Α) Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Αυτά απαιτούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας. Για παράδειγμα, cookies που σας επιτρέπουν να συνδεθείτε σε ασφαλείς περιοχές του ιστοτόπου μας ή να θυμάται ο ιστότοπος τις επιλογές των επισκεπτών μας, όπως το όνομα χρήστη, την περιοχή, ώστε να παρέχει βελτιωμένες και εξατομικευμένες λειτουργίες. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστοτόπου μας.
Β) Cookies Ανάλυσης και Στατιστικών: Αυτά μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε και να υπολογίζουμε τον αριθμό των χρηστών του ιστότοπού μας και να δούμε πώς οι χρήστες αυτοί περιηγούνται στον ιστότοπό μας. Αυτό βοηθά να βελτιωθεί ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας, για παράδειγμα, διασφαλίζοντας ότι οι χρήστες μπορούν εύκολα να βρουν αυτό που αναζητούν.
Γ) Cookies Marketing και Επαναστόχευσης: Καταγράφουν την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, τις σελίδες που έχετε επισκεφτεί και τους συνδέσμους που ακολουθήσατε. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση εξατομικευμένου περιεχομένου με βάση τα ενδιαφέροντα των χρηστών. Στη συνέχεια, θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να καταστήσουμε τη διαφήμιση που εμφανίζεται σε αυτήν πιο σχετική με τα ενδιαφέροντά σας.

Έχετε την ευχέρεια να ελέγχετε τη χρήση των cookies, επιτρέποντάς τα ή διαγράφοντάς όλα ή κάποια από αυτά. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να μην δέχεται cookies από κανένα διαδικτυακό τόπο.

Έχετε τη δυνατότητα να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε τα cookies τροποποιώντας τις ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ελέγξτε τους παρακάτω συνδέσμους για οδηγίες
Chrome
Safari
Firefox
Internet Explorer

Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του ιστότοπού μας αν τα cookies είναι απενεργοποιημένα.

Αποστολή Προϊόντων

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω courier ή με ταχυμεταφορική ανάλογα με τον όγκο της παραγγελίας και την περιοχή!

Χρόνος παράδοσης 

Τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν σε Χερσαία Ελλάδα και 1-5 για Δυσπρόσιτες περιοχές και Νησιωτική Ελλάδα.Σε περίπτωση πλήρης διαθεσιμότητας η παραγγελία σας αποστέλλεται εντός 24 ωρών.Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο άμεσα , θα σας καλέσουμε εντός 24 ωρών για να σας ενημερώσουμε για τυχόν καθυστερήσεις. Στατιστικά, αυτό που βλέπετε διαθέσιμο στη σελίδα μας είναι κατά 95% σωστό και άμεσα διαθέσιμο για αποστολή.

Κόστος αποστολής

ΧΕΡΣΑΙΑ ΕΛΛΑΔΑ

Η εταιρεία , μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες σε όλη την Ελλάδα.

Οι αποστολές γίνονται με τις παρακάτω Courier: Γενική Ταχυδρομική , Comvos Express και είναι δωρεάν για αγορές άνω των 35 ευρώ για δέματα έως 22κιλα!

Από τα δωρεάν μεταφορικά εξαιρούνται οι άμμοι γάτας!!! 

Αν οι αγορές είναι κάτω των 35 ευρώ, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και είναι από 3 έως 4,5ευρώ για δέματα έως 22κιλά.

Στην περίπτωση που το δέμα σας υπερβαίνει τα 22kg ή είναι ογκώδες, τότε είναι πολύ πιθανόν να υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση καθώς η αποστολή τέτοιων δεμάτων γίνεται με μεταφορική και όχι courier χωρις δυνατότητα άμεσου και online tracking .

Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, καιρικές συνθήκες κ.λ.π.),τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail.

Σε δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται από την εταιρία μεταφορών.

Αποστολές δεν πραγματοποιούνται Σάββατο, Κυριακή και αργίες.

ΠΡΟΣΟΧΗ

Για τις δυσπρόσιτες περιοχές, Κρήτη και πελοπόννησο

Για τις περιοχές αυτές και για αγορές άνω των 50€, η αποστολή γίνεται δωρεάν!
Για παραγγελίες μικρότερες των 50€, η χρέωση είναι από 4 έως 13€ ανάλογα το βάρος και τον όγκο του δέματος!

Για Νησιωτική Ελλάδα

Για τις περιοχές αυτές και για αγορές άνω των 50€, η αποστολή έχει χρέωση 4 επιπλέον ευρώ ανεξαρτήτος βάρους!
Για παραγγελίες μικρότερες των 50€, η χρέωση είναι από 4 έως 13€ ανάλογα το βάρος και τον όγκο του δέματος!

Σε περίπτωση που δε σας καλέσουμε για διευκρίνησή εντός 24 ωρών (εργάσιμες ημέρες) τότε ισχύει αυτό που αναγράφεται στην παραγγελία σας.

Σε κάθε περίπτωση η παράδοση γίνεται στο χώρο σας σε 1-5 ημέρες. Οι παραπάνω τιμές ισχύουν για δέματα έως 22 κιλά.Στην περίπτωση που το δέμα σας υπερβαίνει τα 22kg ή είναι ογκώδες, τότε είναι πολύ πιθανόν να υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση καθώς η αποστολή τέτοιων δεμάτων γίνεται με μεταφορική και όχι courier χωρις δυνατότητα άμεσου και online tracking .

Δέματα άνω των 22 κιλών τα οποία αποστέλλονται με μεταφορική έχουν – αναλόγως την περιοχή – παράδοση 1 με 5 εργάσιμες ημέρες.

*Από τις παραπάνω συνθήκες εξαιρούνται τα προϊόντα της κατηγορίας “Άμμοι γάτας“ καθώς πρόκειται για προϊόντα με μεγάλο βάρος και πολύ μικρή κερδοφορία , η οποία δεν υπερβαίνει τα μεταφορικά τους.Έτσι κάθε άμμος έχει σταθερά έξοδα αποστολής ανεξάρτητα το κόστος της παραγγελίας.

Πληροφορίες σχετικά με το Πιστοποιητικό SSL

Μέγεθος Κλειδιού: 2048 bits

Κρυπτογράφηση: RSA

Εκδότης: Cloudflare Inc ECC CA-3

Αρχή Πιστοποίησης: Digicert